Toimitusehdot

Yleistä

Yrityksen yhteystiedot/asiakaspalvelu: kosmisesta@gmail.com

Y-tunnus: 2169920-1

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland. Voit maksaa ostokset suomalaisten verkkopankkien kautta, luottokortilla, mobiilimaksulla tai osamaksulla. 

Toimitus ja toimituskulut

Kaikki ennakkoon tilattavat kirjalliset tulkinnat toimitetaan sähköpostitse pdf-tiedostoina. Osa tulkinnoista (esim. astrologiset konsultaatiot) tehdään puhelimitse tai kokoushuoneessa. Energiakaukohoidot on mahdollista tehdä myös ns. etänä pitkän välimatkan päästä.

Toimitusaika

Toimitusaika vaihtelee tilanteen mukaan ja tulkintojen ruuhkautumisesta riippuen tyypillisesti 2 vuorokaudesta 14 vuorokauteen. Kirjalliset tulkinnat käsitellään ja tehdään saapumisjärjestyksessä. Mikäli tässä mainittuun toimitusaikaan tulee jokin merkittävä pidennys (esimerkiksi sairastumisen tai poikkeuksellisen tilausten ruuhkautumisen johdosta), siitä tiedotetaan sivuston 'Ajankohtaista'-osiossa.

Peruutukset, palautukset ja reklamaatiot

Tilauksen peruuttaminen tilauksen sähköisen lähettämisen ja sähköisen maksamisen jälkeen ei ole enää mahdollista. Koska on kyseessä kirjallinen, digitaalinen tuote, myöskään minkäänlaista palautuskäytäntöä ei ole toiminnassa. Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostissa kosmisesta@gmail.com. Reklamaatiot on aina tehtävä viimeistään 14 vuorokauden sisällä kirjallisen tilauksen vastaanottamisesta. 

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: kosmisesta@gmail.com